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银行动态

齐心抗“疫”,服务民生,金海村镇银行助力打赢疫情阻击战!

发布日期:2020-02-14 阅读:2460次      字体:    

疫情就是命令,防控就是责任,生命重于泰山。当前,正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期,本行按照各级政府及监管部门关于做好金融支付服务的各项要求,结合实际,制定一系列支持疫情防控、加强金融服务保障措施,助力打赢疫情防控狙击战。


一、保障网点服务与资金结算

1.受疫情影响,假期仍在继续,但服务不能休假。我行为了满足客户的需求,在防控疫情期间,缩短营业时间为客户提供了便利的金融服务。在疫情期间,我行营业部为5户对公客户办理了柜台划款业务,保障了客户日常资金周转。

2.为了便于金融机构和公众办理各项资金的汇划拨付,人民银行已安排将7x24小时连续运行的小额支付系统单笔支付限额,从100万元提高到了5亿元,从1月25日起至1月30日,放开小额支付系统业务限额,确保各项大额资金的汇划及时处理。我行实时做好支持、指导与服务工作, 4006497168客户服务热线7x24小时提供服务。

3. 加强自助设备、网上银行、手机银行等线上渠道服务。金海卡可实现手机银行功能,实现转账、定活期互转等功能;绑定微信支付,可以在微信客户端实现支付功能,百姓足不出户即可实现生活缴费,微信转账等功能;电子银行支付功能的实现减少客户柜面业务办理,降低人员流动带来的疫情防控压力。

二、大力推进信贷支持力度

1、我行信贷人员2月3日就开始通过电话、微信的方式了解受疫情影响较大的企业类及部分个人客户,了解其开、复工时间,及受疫情影响可能出现的困难,建立台账,实行“一户一策”的贷后管理措施。

2、为减少客户外出,我们的信贷人员通过我行的手机银行、网上银行转账功能帮助300多住房按揭贷款等个人客户,足不出户支付利息。

3、对确实受疫情影响的客户,特别是参加疫情防控的小微企业及个人,无法按期还本还息的,给予一定的宽限期;贷款发生逾期的,不计入征信逾期记录。

4、对疫情防控相关行业加大贷款投放力度和优惠力度,加强与有关医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接,提供信贷服务,全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。例如:我行现已经接受海城市宁心医院的贷款申请,并及时调查、审查上报。

5、持续保持优质服务,与我市小微企业和三农企业共渡难关。例如:现已同海城市中强汽贸运输公司、海城市济远农机市场、海城市天鹰果业有限公司、海城市三星生态农业有限公司等相关企业联系,询问贷款需求并已经展开授信前期工作。

6、我行建立启动快速审批通道,简化业务流程,切实提高业务办理效率。采取就近网点办公、召开视频会议等方式尽快为客户办理审批放款等业务。例如 :我行现已建立“贷款审批绿色通道”,通过“视频审贷会”等方式,不见面、不开会,加快办理审批放款,目前我行已召开多次视频会议。

三、做好宣传引导和日报工作

为保证全行员工和广大客户正确认识和科学应对疫情,不造谣、不信谣、不传谣,我行通过单位微信工作群及时传达各级部门的通知精神,利用微信平台向社会公众宣传正确的疫情防治知识,利用网点LED屏幕循环播放宣传标语,同时在微信朋友圈积极转发正能量文字,帮助公众纾解紧张情绪、增强防控意识、提高防护能力。同时,加大员工疫情排查力度,建立疫情日报告机制,确保防控工作无死角。



面对新型冠状病毒的肺炎疫情蔓延的严重态势,我行将提供高效的金融服务,坚决助力打赢疫情阻击战!


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